تغيرات مشهد التسويق: من حلبة محلية إلى غابة عالمية
في الماضي، كانت رحلة إطلاق مشروع تجاري أشبه بماراثون محلي، يشارك فيه عدد محدود من العدائين، وفرص النجاح فيه أكبر. اعتمد التسويق بشكل أساسي على الترويج الشفهي والتواصل المباشر بين أصحاب المشاريع والمجتمع المحيط بهم
.أما اليوم، فقد تحولت رحلة إطلاق مشروع إلى غابة عالمية كثيفة، يشارك فيها ملايين المتنافسين، بينما فرص النجاح أصبحت أكثر صعوبة. يرجع ذلك إلى عدة عوامل، أهمها:
1. ازدياد المنافسة: شهدنا انفجارًا في عدد المشاريع الناشئة، مدفوعًا بالعوامل التالية:
* سهولة الوصول إلى رأس المال: بفضل المنصات الرقمية، أصبح من السهل على رواد الأعمال جمع الأموال من مستثمرين حول العالم.
* التطور التكنولوجي: سهل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي عملية إنشاء وإدارة المشاريع، مما أدى إلى انخفاض الحواجز أمام الدخول إلى السوق.
* الثقافة الداعمة لريادة الأعمال: ازداد تشجيع رواد الأعمال من قبل الحكومات والمجتمعات، مما أدى إلى زيادة الوعي بفرص بدء مشاريع تجارية جديدة
.2. تعقد أساليب التسويق: * تنوع المنصات: لم يعد التسويق مقصورًا على الإعلانات التقليدية في الصحف أو التلفزيون، بل أصبح يشمل مجموعة واسعة من المنصات، مثل:
* وسائل التواصل الاجتماعي: فيسبوك، انستجرام، تويتر، تيك توك، وغيرها.
* البريد الإلكتروني: حملات البريد الإلكتروني، التسويق عبر البريد الإلكتروني.
* محركات البحث: تحسين محركات البحث (SEO)، الإعلانات عبر محركات البحث (PPC). * التسويق بالمحتوى: إنشاء محتوى هادف يجذب العملاء المحتملين.
* التسويق المؤثر: التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات أو الخدمات.
* استهداف دقيق: * بفضل البيانات الضخمة، أصبح من الممكن استهداف العملاء المحتملين بدقة عالية بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم.
* التخصيص: * يمكن للشركات الآن تخصيص رسائل التسويق لتناسب احتياجات كل عميل بشكل فردي.3. تطور سلوكيات المستهلك:
* **المستهلك المُنَوَّه:** * أصبح المستهلكون أكثر وعيًا بعلاماتهم التجارية وخياراتهم، ويبحثون عن معلومات مفصلة قبل اتخاذ قرار الشراء. * **الشراء عبر الإنترنت:** * ازدادت شعبية التسوق عبر الإنترنت بشكل كبير، مما أدى إلى تغيير طريقة تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية.**نتيجة لهذه العوامل، أصبح مشهد التسويق أكثر تنافسية وتعقيدًا.لذا، كيف يمكن للمشاريع الناشئة النجاح في هذه البيئة؟**1. تحديد الميزة التنافسية:
* من المهم أن يحدد كل مشروع ما يميزه عن منافسيه. * ما الذي يجعله فريدًا وجذابًا للمستهلكين؟2. بناء استراتيجية تسويق مدروسة:
* يجب على الشركات وضع خطة تسويق شاملة تتضمن تحديد الأهداف والجمهور المستهدف والرسائل الرئيسية وميزانية التسويق وقنوات التسويق. * **التجربة والقياس:** * من المهم تجربة أساليب تسويق مختلفة وتحليل النتائج لقياس فعالية كل قناة.3. التركيز على بناء علاقات قوية مع العملاء:
* **المستهلك هو الملك:** * يجب على الشركات التركيز على بناء علاقات قوية مع عملائها من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وتجارب شخصية مُرضية.4. التكيف مع التطورات:
* يتغير مشهد التسويق باستمرار، لذلك من المهم أن تظل الشركات على اطلاع على أحدث الاتجاهات والتكيف معها.نور الدين خالد الكردي مستشار التسويق وخبير العلامة التجارية